Cosa fare in caso di SINISTRO AL CONDOMINIO ASSICURATO

Scorri tra i pulsanti qui sotto per scoprire come denunciare un sinistro relativo al tuo condominio.

Scopri la procedura da seguire in caso di incendio, scoppio e fenomeno elettrico

Ecco come comportarti in caso di Responsabilità Civile

Clicca qui per le info sul tuo sinistro

Per denunciare un nuovo sinistro puoi contattare il tuo Agente Groupama, accedere alla tua Area Clienti o utilizzare l’app MyGroupama. Di seguito il modello da compilare: Modello di denuncia

Per monitorare un sinistro aperto, puoi contattare il tuo Agente o il servizio Infosinistri al numero di telefono 02.89.663333.

DANNI AL FABBRICATO

Scopri come comportarti in caso di danni da acqua condotta, incendio, scoppio e fenomeno elettrico. Ricordati che per denunciare un nuovo sinistro puoi accedere alla tua Area Clienti, utilizzare l’app MyGroupama o rivolgerti presso la tua agenzia di fiducia. In caso di sinistri gravi avvisa subito il tuo Agente Groupama (tramite mail, telefonata,…) prima della denuncia del sinistro, per permetterci di intervenire subito.

Importante: Nella corrispondenza indirizzata alla tua Agenzia Groupama Assicurazioni cita sempre il tuo numero di polizza e l’Agenzia dove è stata stipulata.

DANNI DA ACQUA

DANNI DA ACQUA – denunciare il sinistro

In caso di danni da acqua, elimina al più presto la causa del danno.

Presenta la denuncia del sinistro al tuo agente al più presto, e comunque entro cinque giorni dall’evento.
Allega alla denuncia (o a una successiva comunicazione) la documentazione comprovante il fatto (preventivi o fatture, foto del danno, copia della denuncia resa alle Autorità, o il Verbale dei Vigili del Fuoco se sono intervenuti).

DANNI DA ACQUA – dopo la denuncia

Conserva le tracce del sinistro fino a quando non sono visionate dalla Compagnia o rimuovile solo dopo autorizzazione scritta/chiusura del sinistro.
Predisponi un elenco dei beni oggetto della denuncia, con la descrizione il più possibile accurata e l’indicazione del loro valore procurandoti se possibile, gli elementi utili per stabilirlo (fatture, listini prezzi, preventivi di spesa, ecc.)
Conserva la documentazione delle riparazioni eseguite (fatture).

INCENDIO, SCOPPIO, FENOMENO ELETTRICO

INCENDIO E SCOPPIO – denunciare il sinistro

In caso di danni dovuti a incendi o scoppi, segui questi semplici passi:

Presenta la denuncia del sinistro al tuo agente al più presto, e comunque entro cinque giorni dall’evento.
Allega alla denuncia del sinistro (o a una successiva comunicazione) la documentazione comprovante il fatto (preventivi o fatture, foto del danno, copia della denuncia resa alle Autorità, o il Verbale dei Vigili del Fuoco se sono intervenuti).
Se è stato aperto un procedimento penale (per incendio doloso) procurati, presso il competente Ufficio Giudiziario, il “certificato di chiusa istruttoria“.

INCENDIO E SCOPPIO – dopo la denuncia

Conserva le tracce del sinistro fino a quando non sono visionate dalla Compagnia o rimuovile solo dopo autorizzazione scritta/chiusura del sinistro.
Predisponi un elenco dei beni oggetto della denuncia, con la descrizione il più possibile accurata e l’indicazione del loro valore, procurandoti se possibile, gli elementi utili per stabilirlo (fatture, listini prezzi, preventivi di spesa, ecc.).
Conserva la documentazione delle riparazioni eseguite (fatture).

FENOMENO ELETTRICO – denunciare il sinistro

Presenta la denuncia del sinistro al tuo agente al più presto, e comunque entro cinque giorni dall’evento.
Allega alla denuncia del sinistro (o a una successiva comunicazione) la documentazione comprovante il fatto (preventivi o fatture, foto del danno, copia della denuncia resa alle Autorità, o il Verbale dei Vigili del Fuoco se sono intervenuti).
Se è stato aperto un procedimento penale (per incendio doloso) procurati, presso il competente Ufficio Giudiziario, il “certificato di chiusa istruttoria“.

FENOMENO ELETTRICO – dopo la denuncia

Conserva le tracce del sinistro fino a quando non sono visionate dalla Compagnia o rimuovile solo dopo autorizzazione scritta/chiusura del sinistro.
Predisponi un elenco dei beni oggetto della denuncia, con la descrizione il più possibile accurata e l’indicazione del loro valore, procurandoti se possibile, gli elementi utili per stabilirlo (fatture, listini prezzi, preventivi di spesa, ecc.).
Conserva la documentazione e le fatture delle riparazioni eseguite.

EVENTI NATURALI ECCEZIONALI

EVENTI NATURALI ECCEZIONALI – denunciare il sinistro

In caso di evento naturale di grande portata, come una violenta grandinata o un’alluvione, Groupama offre un servizio di supporto dedicato a tutti i suoi clienti con una copertura per la casa che abbia subito danni a seguito dell’evento.

L’apertura di un sinistro online è facile e veloce!

Cosa fare:

Al verificarsi dell’evento nella tua zona:

Verifica la presenza della garanzia nella tua polizza
Effettua delle foto del danneggiamento subìto
Compila il file di denuncia inserendo tutte le informazioni in tuo possesso:
Salva il documento ed invialo, insieme alle foto, al seguente indirizzo mail: eventiatmosfericieccezionali@groupama.it

Se hai bisogno d’aiuto, non preoccuparti, il nostro servizio sinistri è a tua disposizione al numero 02-89663333 dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:30 alle ore 17:30.

RESPONSABILITÀ CIVILE

responsabilità civile FABBRICATO

In caso di sinistro, il contraente o l’assicurato devono denunciare il sinistro alla propria Agenzia Groupama o alla Compagnia assicurativa, ai sensi dell’articolo 1913 c.c., entro 5 giorni da quando ne hanno avuto conoscenza. L’inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo ai sensi dell’art 1915 del Codice Civile.

La denuncia deve in specifico contenere, oltre alla narrazione del fatto, l’indicazione delle conseguenze, i cognomi e nome e gli indirizzi dei danneggiati e dei testimoni, nonché la data e le cause del sinistro.

DOPO LA DENUNCIA

Il Contraente o l’Assicurato deve poi far seguire nel più breve tempo possibile le notizie, i documenti ed eventuali atti giudiziari relativi al sinistro, adoperandosi all’acquisizione degli elementi per la difesa nonché, se la società lo richieda, ad un componimento amichevole.

INFORMAZIONI SUL MIO SINISTRO

Per informazioni sui tuoi sinistri aperti, puoi contattare la tua Agenzia Groupama oppure il call center “Infosinistri”, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 17.30, chiamando il numero 02.89663333.

Se dopo aver consultato la pagina hai ancora dubbi o difficoltà, o hai bisogno di maggiore supporto, ricordati che puoi sempre contare sul tuo agente Groupama! Ti aspettiamo in agenzia!

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